האתר מופעל על-ידי מירב בעדני ברנר- טיפול רגשי, עובדת סוציאלית (M.S.W) העוסקת בטיפול נפשי.
השימוש באתר מעיד על כך שקראת והסכמת למדיניות השימוש והפרטיות כפי שמפורטת במסמך זה.
תאריך עדכון: 3/12/25

1. מטרת האתר

האתר נועד לספק מידע כללי על תחומי הטיפול, אודותיי, השירותים שאני מציעה, תהליכי טיפול, מאמרים מקצועיים ודרכי יצירת קשר.
המידע באתר אינו מהווה ייעוץ אישי, אבחון, טיפול או התערבות מקצועית.

2. שימוש באתר

• האתר מיועד למבוגרים מגיל 18 ומעלה, למעט הפניות מטעם הורים/אפוטרופוסים עבור בני נוער.
• השימוש באתר הוא לצרכים אישיים בלבד.
• חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.

3. אין לראות באתר תחליף לטיפול מקצועי

• המידע באתר אינו מהווה ייעוץ טיפולי או מקצועי ואינו מהווה המלצה טיפולית.
• האתר אינו מספק מענה במצבי חירום נפשי.
• במקרים של סכנה מידית יש לפנות לגורמי חירום: *100, ער"ן (1201), מוקדי קהילה או חדר מיון.

4. יצירת קשר דרך האתר

• בעת השארת פרטים בטופס יצירת הקשר, המשתמש/ת מוסר/ת מידע מרצון חופשי.
• השארת פרטים אינה מחייבת התחלת טיפול או קבלת שירות.
• המענה לפניות יינתן בהתאם לשעות העבודה והזמינות.

5. טיפול אונליין

5.1 אופן קבלת השירות

טיפול אונליין יתקיים באמצעות Google Meet או כל פלטפורמה מאובטחת אחרת בהתאם לצורך.

5.2 אחריות המשתמש/ת

• יש לוודא חיבור אינטרנט תקין, מצלמה ורמקול/אוזניות.
• יש להקפיד על פרטיות מלאה בחדר שבו מתבצע המפגש (ללא נוכחות גורמים נוספים).

5.3 אבטחה בפגישות אונליין

• המפגש מתקיים באמצעים מאובטחים ככל האפשר, אך אין יכולת להבטיח אבטחה מוחלטת של תקשורת אינטרנטית.
• אין להקליט פגישה ללא אישור מפורש מראש ובכתב של שני הצדדים.

5.4 מגבלות טיפול אונליין

טיפול אונליין אינו מתאים לכל מצב רגשי. במידת הצורך תינתן המלצה למעבר לטיפול פרונטלי.

6. טיפול בבני נוער

6.1 מי מוסמך לפנות

הפניה לטיפול נעשית על ידי ההורה/אפוטרופוס החוקי בלבד עבור ילדים ובני נוער מתחת לגיל 18.

6.2 פרטיות וסודיות

• מידע שנמסר על ידי ההורים נשמר בהתאם למדיניות הפרטיות.
• במהלך הטיפול, זכויות הפרטיות של הילד/ה נשמרות, אך בהתאם לגיל ולמצב הרגשי, מידע רלוונטי יכול להיות משותף עם ההורים במידת הצורך ובאישור המטפל/ת.
• מפגשים אונליין עם בני נוער חייבים להתרחש בחדר פרטי ומוגן, ובאמצעים מאובטחים.

6.3 הסכמה לטיפול

• ההורים/אפוטרופוסים מסכימים מטעם הילד/ה לקבלת טיפול רגשי.
• במידה שהילד/ה בגיל בו ניתן להביע הסכמה מדעת, המטפל/ת יבחן את רצונו/ה וישלב אותו בהחלטות על הטיפול.

7. קניין רוחני

כלל התכנים באתר — טקסטים, מאמרים, תמונות, עיצוב, לוגו ותוכן מקצועי — מוגנים בזכויות יוצרים.
אין להשתמש בהם ללא הסכמה מראש ובכתב.

8. אחריות משפטית

• האתר פועל ככל האפשר, אך ייתכנו תקלות, שיבושים או טעויות.
• אין האתר אחראי לנזקים עקיפים, תקלות טכניות או שימוש שאינו בהתאם למדיניות זו.
• קביעת פגישה או קבלת טיפול נעשית אך ורק באמצעות תיאום אישי, ולא באופן אוטומטי דרך האתר.

9. מידע שנאסף באתר

9.1 סוגי המידע הנאסף

בעת השארת פרטים בטופס יצירת קשר נאסף המידע הבא בלבד:

• שם מלא
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון

9.2 מטרות השימוש במידע

• יצירת קשר עם הפונה
• בירור ראשוני ומתן מידע על שירותי טיפול
• תיעוד פניות לצרכים אדמיניסטרטיביים פנימיים

המידע לא יימסר לצדדים שלישיים, למעט אם קיימת חובה חוקית או בהסכמה מפורשת של המשתמש/ת.

10. שמירת מידע ואבטחתו

• המידע נשמר באמצעי אחסון מאובטחים.
• נעשים מאמצים סבירים להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי הולם או חשיפה.
• האתר מוגן באמצעות תעודת SSL (HTTPS) המוצפנת על ידי Let's Encrypt, להבטחת העברת מידע מאובטחת בין המשתמש לאתר.

11. עוגיות וכלים נוספים

• האתר משתמש ב-עוגיות (Cookies) בסיסיות לצורך תפעול תקין ושיפור חוויית הגלישה.
• האתר משתמש ב-reCAPTCHA של Google לאימות משתמשים בטפסים.
• האתר משתמש גם ב-Google Analytics ו-Google Search Console למעקב סטטיסטי ואופטימיזציה של האתר.
• למדיניות הפרטיות של Google ניתן לעיין כאן: Google Privacy Policy

12. פניות מחו״ל

האתר מיועד בעיקר למשתמשים בישראל, אך עשוי לשמש גם ישראלים המתגוררים בחו״ל שמעוניינים בטיפול אונליין.
השירותים והמדיניות נסמכים על הדין הישראלי והאתיקה המקצועית של עובדים סוציאליים.

13. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, כל משתמש/ת רשאי/ת:

• לעיין במידע שנאסף אודותיו/ה
• לבקש תיקון או מחיקה של מידע
• לבקש הפסקת שימוש במידע

בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא״ל: meravb.therapy@gmail.com

14. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת שתפורסם בו.

15. דיסקליימר טיפולי

• המידע המופיע באתר הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ טיפולי, אבחון, התערבות מקצועית או תחליף לטיפול נפשי אישי.
• הפניות דרך האתר אינן מיועדות למצבי חירום נפשי.
• במקרי מצוקה מיידית או סכנה לעצמך או לאחרים, יש לפנות ללא דיחוי לגורמי חירום: *100, ער"ן (1201), מוקדי קהילה או חדר מיון.

16. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות הנוגעות למדיניות השימוש והפרטיות, ניתן לפנות לכתובת הדוא״ל: meravb.therapy@gmail.com.